Layanan kami:
1. Dukungan teknis
Kami akan menyarankan pelanggan jalur produksi yang paling cocok, termasuk output dan biaya peralatan yang efektif.Setelah pelanggan memiliki pertanyaan tentang lini produksi, kami akan mencoba sebaik mungkin untuk memberikan solusi yang paling profesional.
Kami dapat membantu dengan gambar penempatan dan tata letak peralatan jika pelanggan membutuhkan.
Kami dapat merekomendasikan suku cadang dan peralatan yang relevan sesuai dengan pelanggan.
2. Pembaruan status produksi
Kami bertanggung jawab untuk menunjukkan kemajuan produksi dari jalur produksi ke pelanggan secara teratur sampai semua peralatan dikirimkan.
Sebelum pengiriman, kami akan mengirimkan foto peralatan terperinci, foto suku cadang dan aksesori, video produksi yang berjalan, pengepakan foto dan pengiriman foto ke pelanggan online.Jika pelanggan merasa perlu memeriksa di situs, kami juga dapat mengaturnya sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
3. Instalasi & commissioning
Setelah peralatan tiba di lokasi pelanggan, kami sarankan pelanggan untuk membongkar untuk memverifikasi kedatangan dengan baik dan mengatur penempatan peralatan sesuai dengan gambar yang sudah diperbaiki.
Jika memerlukan panduan teknis di lokasi, kami juga akan bekerja sama dengannya.Pelanggan harus memberi tahu kami aplikasinya sebelumnya tentang pengiriman peralatan.Kemudian, kami akan mengaturnya ke dalam daftar commissioning dan mencoba untuk mengkonfirmasi tanggal terdekat (kecuali faktor-faktor yang tidak dapat diprediksi) sesuai dengan kondisi aktual.Setelah itu, pelanggan harus membantu teknisi kami dengan aplikasi visa dan persiapan dokumen.
Jika memerlukan pemasangan dan commissioning di lokasi, semua biaya termasuk visa, penerbangan pulang pergi, makanan, lalu lintas, biaya hidup serta biaya lokal lainnya adalah biaya pelanggan.Sementara itu, pelanggan harus membayar upah kepada teknisi kami (wilayah Asia USD80 / orang / hari, area lain USD100 / orang / hari).Waktu dihitung dari tanggal keberangkatan penerbangan ke tanggal kedatangan kembali penerbangan.Sementara itu, biaya harus diselesaikan secara tunai sebelum teknisi kami meninggalkan situs Anda.
4.Pelatihan
Kami akan memberikan instruksi peralatan khusus pelanggan dari lini produksi kami, pelanggan dapat mengikuti instruksi ketika menginstal dan komisi.Setelah pelanggan menemui masalah saat beroperasi, kami akan memberikan panduan segera.
Jika pelanggan membutuhkan pembelajaran di tempat, lebih baik tiba di pabrik kami satu minggu sebelum pengiriman.
5.Jaminan kualitas
Kami menjamin barang yang ditawarkan adalah barang baru, tidak digunakan, dengan desain terbaru dan bahan yang cocok dibuat, dan kami menjamin spesifikasi peralatan sesuai dengan kontrak.
Kami menjamin saluran mencapai indikator kinerja teknis produk dalam waktu 5 hari setelah operasi pengumpanan melalui panduan instalasi dan commissioning yang benar.
Kami bertanggung jawab atas kesalahan dan kerusakan jalur produksi yang disebabkan oleh desain, teknologi, pembuatan, pemasangan, penyesuaian, dan cacat materi, dll. Yang semuanya menjadi tanggung jawab kami.
Masa garansi adalah 12 bulan setelah penerimaan penerimaan dari jalur produksi.Jika ada perbedaan antara peralatan berperabot di pabrik pelanggan dan peralatan yang terkait dalam kontrak, pengguna memiliki hak untuk menyerahkan buku inspeksi ke departemen hukum untuk mengklaim kompensasi kepada perusahaan kami dalam periode garansi barang.
Tawarkan masa pemeliharaan 12 bulan untuk masalah yang disebabkan oleh desain, produksi, dan kualitas material kami, dan tawarkan suku cadang yang relevan dan layanan efektif secara gratis karena alasan di atas.
6. Dukungan lebih lanjut
Kami dapat menyediakan pelanggan semua suku cadang dan aksesoris untuk dijual setelah tanggal kedaluwarsa.
Kami akan menawarkan pelanggan secara luas dan dukungan teknis yang menguntungkan, layanan purna jual seumur hidup.